Các lỗi thường gặp khi sử dụng Kindle
1. Lỗi Kindle bị đơ cảm ứng.
Khi Kindle của bạn bị đơ, bạn hãy thử khởi động lại chiếc máy đọc sách của mình. Bạn chỉ cần nhấn và giữ nút nguồn trong 20 giây, lúc này hộp thoại sẽ hiện lên và sau đó bạn chỉ cần ấn nút Restart là chiếc Kindle sẽ tự động khởi động lại. Bạn cũng có thể Reset lại bằng cách ấn giữ nút nguồn từ 30 đến 40 giây, lúc này màn hình sẽ nhấp nháy và quá trình khởi động lại của Kindle sẽ tự động diễn ra.
2. Lỗi Pin tụt nhanh.
Một lí do thường gặp khi pin tụt nhanh chính là: bạn đã tải quá nhiều sách/truyện vào máy đọc sách, dẫn đến việc máy bị treo, quá tải và pin bị hao mòn nhanh chóng. Để khắc phục, bạn có thể xóa bớt một số sách chưa đọc tới, sau khi đọc xong thì lại tiếp tục xóa và copy sách mới vào. Làm như vậy sẽ giúp cho Kindle của bạn không bị quá tải, phải tốn nhiều pin và dung lượng cho những cuốn sách chưa cần thiết.
Trong trường hợp pin của bạn bị tụt nhanh trong thời gian dài, sạc mãi không lên,… thì rất có thể cục pin trong máy của bạn đã bị chai, hỏng, lúc này bạn nên liên hệ với bên bảo hành hoặc thay pin nếu có thể. Ngoài ra, để tiết kiệm pin, bạn cũng có thể tham khảo một số cách làm đó là: - Bật chế độ máy bay để tránh hao pin, điều chỉnh nền sáng ở mức độ vừa phải, sạc pin đúng cách. - Tắt một số chương trình chạy ngầm nếu không cần thiết như: các thiết bị kết nối bluetooth, một số tính năng như Page Refresh trong phần Setting -> Reading Option -> Page Refesh.
3. Không hiển thị tài liệu mặc dù đã kết nối với máy tính.
Một trong những lỗi thường gặp nhất có thể kể đến lỗi đã cắm dây cáp nhưng trên Laptop/PC lại không hiển thị file Kindle của bạn. Khi bạn gặp lỗi này, hãy kiểm tra lại dây cáp mà bạn đang sử dụng đã phù hợp hay chưa, bởi sẽ có những dây chỉ có chức năng sạc pin, chứ không hỗ trợ nhận dạng file trên thiết bị của bạn. Cách thứ hai đó là hãy thử Reset lại chiếc máy Kindle, sau đó, hãy cắm chân sạc vào máy và thử lại.
4. Lỗi sạc pin không lên nguồn.
Lỗi này chủ yếu do các bạn để pin kiệt quá lâu không sử dụng, để khắc phục thì các bạn không nên sạc bằng cổng kết nối của máy tính. Mua củ sạc phù hợp với thông số được in trên mặt lưng của máy để sạc.Trong trường hợp mua củ sạc 1,5A mà vẫn không lên nguồn thì các bạn tiến hành kích nguồn bằng dòng của sạc nguồn cao (20W, 50W, …) nếu máy không lên nguồn sau 30 phút thì các bạn có thể inbox ThanhVu Tran để được hỗ trợ thay thế sửa chữa.
5. Lỗi không đọc được file sách của máy Kindle.
Trường hợp này nhanh nhất các bạn nên convert các file sách sang đuôi .mobi bằng Calibre hoặc gửi sách qua Send To Kindle tại: https://www.amazon.com/sendtokindle
7. Pin sạc chậm hoặc nhanh hết.
Nguyên nhân: Bộ sạc không phù hợp, cài đặt tiêu tốn pin, hoặc pin bị chai.
Cách xử lý:
Sử dụng bộ sạc chính hãng (5V, 1A) hoặc cáp USB chất lượng cao.
Tắt Wi-Fi hoặc bật chế độ máy bay khi không sử dụng.
Giảm độ sáng màn hình hoặc tắt đèn nền (nếu có).
Nếu pin vẫn nhanh hết sau khi tối ưu hóa, kiểm tra tuổi thọ pin qua hỗ trợ Amazon, đặc biệt nếu thiết bị còn bảo hành.
8. Kindle không kết nối Wi-Fi.
Nguyên nhân: Tín hiệu Wi-Fi yếu, mật khẩu sai, hoặc lỗi phần mềm.
Cách xử lý:
Đảm bảo Kindle ở gần router và tín hiệu Wi-Fi mạnh.
Kiểm tra mật khẩu Wi-Fi, đặc biệt lưu ý phân biệt chữ hoa/thường.
Khởi động lại router và Kindle.
Vào Settings > Wi-Fi & Bluetooth > Forget Network, sau đó kết nối lại.
Cập nhật phần mềm Kindle để khắc phục lỗi kết nối.
9. Sách không tải xuống hoặc không hiển thị.
Nguyên nhân: Lỗi đồng bộ, bộ nhớ đầy, hoặc tài khoản Amazon gặp vấn đề.
Cách xử lý:
Kiểm tra kết nối Wi-Fi và đảm bảo Kindle đã đăng nhập đúng tài khoản Amazon.
Vào All (hoặc Library) và kéo xuống để đồng bộ (Sync) nội dung.
Kiểm tra dung lượng bộ nhớ: Settings > Device Options > Device Info. Nếu đầy, xóa các sách hoặc tài liệu không cần thiết.
Đảm bảo sách đã được mua hoặc tải hợp lệ từ Amazon. Nếu tải từ nguồn ngoài, đảm bảo định dạng file tương thích (MOBI, AZW, PDF).
10. Màn hình Kindle bị đóng băng (Freeze).
Nguyên nhân: Lỗi phần mềm, bộ nhớ quá tải, hoặc file sách không tương thích.
Cách xử lý:
Thực hiện soft reset (nhấn giữ nút nguồn 20-40 giây).
Nếu lỗi xảy ra khi mở một sách cụ thể, xóa sách đó và tải lại từ Amazon.
Cập nhật phần mềm Kindle hoặc khôi phục cài đặt gốc (Settings > Device Options > Reset) nếu lỗi lặp lại. Lưu ý: Khôi phục gốc sẽ xóa toàn bộ dữ liệu, nên sao lưu trước.
11. Màn hình hiển thị lỗi hoặc bị mờ, sọc.
Nguyên nhân: Lỗi phần cứng, hỏng màn hình E-Ink, hoặc do va chạm.
Cách xử lý:
Thử làm mới màn hình (refresh) bằng cách vào Settings > Reading Options > Refresh Display (nếu có).
Khởi động lại thiết bị.
Nếu màn hình vẫn có vấn đề, liên hệ Amazon để kiểm tra bảo hành hoặc sửa chữa, vì đây có thể là lỗi phần cứng.
12. Kindle không nhận file khi chuyển qua USB.
Nguyên nhân: File không tương thích, cáp USB lỗi, hoặc chuyển sai thư mục.
Cách xử lý:
Đảm bảo file ở định dạng tương thích (MOBI, AZW, AZW3, PDF). File EPUB cần được chuyển đổi qua phần mềm như Calibre.
Kết nối Kindle với máy tính qua cáp USB, sau đó copy file vào thư mục Documents trong bộ nhớ Kindle.
Ngắt kết nối an toàn (Eject) trước khi rút cáp USB.
Nếu Kindle không nhận diện trên máy tính, thử cáp USB khác hoặc cổng USB khác.
13. Lỗi đồng bộ ghi chú hoặc tiến độ đọc
Nguyên nhân: Kết nối mạng kém hoặc tài khoản Amazon gặp trục trặc.
Cách xử lý:
Kiểm tra kết nối Wi-Fi và bật Whispersync trong Settings > Reading Options.
Đồng bộ thủ công: Vào Library và chọn Sync.
Đăng xuất và đăng nhập lại tài khoản Amazon trên Kindle.
Nếu vẫn không đồng bộ, kiểm tra cài đặt Whispersync trên tài khoản Amazon qua trang web.
*Sẽ cập nhật tiếp nếu phát hiện thêm lỗi :D
Last updated